Terms and Conditions


Prevod v hladen, suhoparen in strokovni ton:

Splošni pogoji uporabe in prodaje

1. Splošne informacije AVA LUX upravlja Katarina Busar s.p., Slovenija. E-pošta: info@avalux.net

Ti Splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani www.avalux.net (v nadaljevanju: »Spletna stran«) ter vsa naročila, oddana preko nje.

2. Uporaba spletne strani Z dostopom ali uporabo spletne strani se strinjate s temi Splošnimi pogoji. Pridržujemo si pravico do sprememb pogojev kadarkoli. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.

3. Naročila in sklenitev pogodbe Naročilo je oddano, ko zaključite postopek nakupa in potrdite plačilo. Minimalna vrednost naročila je 70 EUR. Zavezujoča pogodba je sklenjena šele z našo pisno potrditvijo naročila po e-pošti. Vse cene so izražene v EUR (DDV ni vključen – status malega davčnega zavezanca v Sloveniji).

4. Plačilni pogoji in DDV Načini plačila:

  • Kreditna/debetna kartica
  • Bančno nakazilo / račun (za večja B2B naročila in po dogovoru)
  • PayPal (če je omogočen)

Računi za plačilo z nakazilom zapadejo v plačilo v 3 delovnih dneh. Če plačilo ni izvedeno v roku, lahko naročilo storniramo.

DDV AVA LUX trenutno ni zavezanec za DDV (status malega davčnega zavezanca).

  • Za fizične osebe (B2C): Cene na spletni strani vključujejo 22 % slovenskega DDV.
  • Za pravne osebe (B2B – podjetja z veljavno EU davčno številko): Izdajamo račune brez slovenskega DDV po postopku oprostitve za skupnostno dobavo (reverse charge). Prosimo, navedite veljavno EU davčno številko ob naročilu. Račun vsebuje klavzulo: »Oproščeno – skupnostna dobava blaga / 46. člen ZDDV-1«. Kupec je odgovoren za obračun DDV v svoji državi.

Če davčna številka ni veljavna ali ni navedena, si pridržujemo pravico zaračunati slovenski DDV (22 %) ali naročilo stornirati.

Opomba: Pri izvozu izven EU se računi izdajajo brez DDV (izvozna oprostitev). Carinske dajatve in uvozni DDV plača kupec.

5. Dostava Roki dostave:

  • Personalizirani izdelki: 14–30 delovnih dni od potrditve naročila in plačila (odvisno od zahtevnosti gravure in obremenitve).
  • Nepersonalizirani izdelki: 14–20 delovnih dni.

Stroški dostave so prikazani na blagajni in so odvisni od teže, vrednosti in destinacije. Za zamude, ki jih povzročijo dostavne službe ali carina (izven EU), ne odgovarjamo.

6. Odstop od pogodbe Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga. Izjema: Personalizirani izdelki (izdelki, izdelani po specifikacijah kupca ali jasno personalizirani – npr. z gravuro imena, logotipa, datuma itd.) so izključeni iz pravice do odstopa v skladu s 43.c členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot). Takih izdelkov ni mogoče vrniti ali zamenjati.

7. Reklamacije in garancija Morebitne napake lahko prijavite v 30 dneh od prevzema blaga. Reklamacijo pošljite na info@avalux.net z opisom napake in fotografijami. Odgovorimo vam v 5 dneh.

8. Varstvo osebnih podatkov Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR. Podatki se uporabljajo izključno za obdelavo naročila, dostavo in obveščanje o statusu naročila. Podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem (npr. dostavne službe, plačilni ponudniki).

9. Intelektualna lastnina Vse oblikovne rešitve, gravure in vsebine na spletni strani so zaščitene z avtorskimi pravicami in so last AVA LUX. Razmnoževanje ali uporaba brez našega pisnega dovoljenja ni dovoljena.

10. Pravo in pristojnost Ti Splošni pogoji se ravnajo po slovenski zakonodaji. Morebitne spore bomo najprej poskušali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.

Zadnja posodobitev: 1. marec 2026